Golpes online estão se tornando mais comuns, principalmente por meio de redes sociais como Facebook e Instagram. Os criminosos empregam táticas para enganar as vítimas e obter acesso às contas, utilizando manipulação psicológica para executar ações indevidas ou divulgar informações confidenciais.
Este artigo tem como objetivo orientar as vítimas sobre como lidar com situações em que a conta do Instagram é hackeada ou invadida, e como proceder para recuperá-la.
Você conhece alguém que foi ou está sendo vítima de algum golpe no Instagram e precisa de serviços jurídicos? Envie uma mensagem para o advogado especialista em Direito Digital.
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Tipos de Golpes:
As situações mais comuns geralmente envolvem contatos pelo Direct do Instagram fingindo ser do suporte da plataforma ou oferecendo serviços, vouchers ou prêmios em troca de informações pessoais do usuário.
Além de se passar pelo suporte do Instagram, o criminoso também pode oferecer serviços suspeitos que requerem a senha do usuário, como recuperação de mensagens e imagens ou rastreamento de outros perfis.
Ao não identificar o golpe, o usuário acaba fornecendo sua senha ou dados pessoais, o que facilita a invasão.
Portanto, é importante sempre desconfiar se alguém solicitar seus dados de acesso ao seu perfil e nunca divulgar sua senha.
Você saberá que seu Instagram foi hackeado invadido através de e-mails da plataforma sobre alterações de senha e e-mail. Com esses dados modificados, a vítima não conseguirá mais fazer login na conta nem definir uma nova senha, pois o link para redefinição será enviado para o novo endereço de e-mail cadastrado.
Sofri o golpe, O que Fazer?:
Primeiro, procure um e-mail do Instagram na sua conta de e-mail vinculada ao seu perfil.
Se receber um e-mail do Instagram informando que seu endereço de e-mail foi alterado, poderá reverter essa mudança clicando na opção apropriada.
Se outras informações foram modificadas, como sua senha, e não consegue alterar de volta para seu endereço de e-mail, denuncie a conta invadida e siga o passo a passo disponibilizado na plataforma do Instagram.
Realize o procedimento do Instagram, que inclui fazer uma selfie de vídeo virando o rosto para diferentes direções.
Caso a conta seja comercial, de animais, paisagens/plantas, ou sem fotos suas, o procedimento pode não funcionar.
Recentemente, o Instagram implementou um suporte para contas com problemas de acesso ou invasão em instagram.com/hacked.
Se não conseguir entrar na conta, acesse "instagram.com/hacked" no navegador para celular ou desktop e siga as instruções para recuperar o acesso.
Assim que recuperar a conta, revogue imediatamente o acesso de aplicativos terceiros/desconhecidos.
Se achar que sua conta foi invadida, mas ainda conseguir acessá-la:
Altere sua senha ou solicite um e-mail de redefinição de senha.
Revogue o acesso a aplicativos de terceiros suspeitos.
Ative a autenticação de dois fatores para mais segurança.
Se não conseguir recuperar a conta, consulte um advogado especializado em Direito Digital para orientação sobre uma possível ação judicial.
Recomenda-se documentar todas as mensagens recebidas/enviadas e buscar orientação legal especializada em caso de dúvidas.